facebook
Start Direct
Start Direct

Privacyverklaring – Helden Inc (GAMEMKRS B.V.)

Ingangsdatum: 1 januari 2024
Versie: 2.0 – Wereldwijde Privacyverklaring voor Helden Inc Projecten

1. Wie wij zijn

GAMEMKRS B.V. (“Helden Inc”, “wij”, “ons”) ontwerpt en beheert interactieve leerspellen, digitale workshops en meeslepende ervaringen — waaronder maar niet beperkt tot Future Game, Pop-Up Escape Room, Game Plan (gezamenlijk aangeduid als “de Apps” of “de Games”).

Wij zetten ons in om je privacy te beschermen en persoonsgegevens zorgvuldig te behandelen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke: GAMEMKRS B.V.
Geregistreerd adres: Tappersweg 14-027, 2031EV Haarlem, Nederland
Contact: info@helden-inc.com

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je deelneemt aan onze evenementen of gebruikmaakt van onze digitale applicaties, verzamelen en verwerken wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor spelverloop, reflectie en evaluatie. Afhankelijk van het project kunnen de volgende categorieën gegevens worden verzameld:

Spel- en evenementgegevens

  • Teamnaam of identificatiecode (gebruikt voor in-game tracking)

  • Spelinteracties, waaronder:

    • Meerkeuze-antwoorden

    • Open-tekstantwoorden

    • Resultaten van minigames

    • Spelvoortgang en score

  • Antwoorden op vragenlijsten die tijdens het spel worden verzameld

  • Reflectieantwoorden en korte feedbackreacties

  • Beoordelingen en opmerkingen over de spelervaring

Technische gegevens

  • Wij verzamelen of bewaren geen apparaatinformatie zoals IP-adres, apparaat-ID, browser of besturingssysteem.

  • Wij gebruiken geen cookies, trackingpixels of analytische tools binnen onze spelapplicaties.

  • Wanneer je onze website (helden-inc.com) bezoekt, kunnen wij beperkte technische gegevens verzamelen via standaard webanalyse (bijv. paginabezoeken, geanonimiseerde sessiegegevens) om de prestaties van de website te verbeteren. Deze analyses zijn geaggregeerd en niet herleidbaar tot individuele bezoekers.

3. Waarom wij deze gegevens verzamelen

Wij verwerken je gegevens om:

  • De spelmechaniek, voortgang, scores en verhaallijn te beheren.

  • Spelresultaten te tonen en teamuitkomsten te berekenen.

  • Geanonimiseerde interactiepatronen te analyseren om onze games en educatieve impact te verbeteren.

  • De effectiviteit van workshops en trainingen te evalueren.

  • Optionele feedback en reflecties van deelnemers te verzamelen voor onderzoek en productverbetering.

  • De technische functionaliteit en gebruikservaring van onze website te waarborgen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij baseren onze gegevensverwerking op de volgende rechtsgronden onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

  • Uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6(1)(b) AVG):
    Om de kernfunctionaliteit van onze games en digitale ervaringen te leveren.

  • Gerechtvaardigd belang (Artikel 6(1)(f) AVG):
    Om geanonimiseerde gegevens te analyseren en onze diensten te verbeteren.

  • Toestemming (Artikel 6(1)(a) AVG):
    Voor optionele invoervelden (zoals reflecties, feedback of beoordelingen).
    Deelnemers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

5. Wie verantwoordelijk is voor jouw gegevens

Wanneer Helden Inc de App of het evenement rechtstreeks aan deelnemers aanbiedt, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke.
Wanneer onze games namens een klantorganisatie worden aangeboden (bijvoorbeeld een museum, universiteit of bedrijf), is die organisatie de verwerkingsverantwoordelijke, en handelt Helden Inc als verwerker, volgens de schriftelijke instructies van de klant en onder een verwerkersovereenkomst (DPA).

6. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of delen geen persoonsgegevens met derden voor marketingdoeleinden.

Infrastructuurprovider:
Gegevens worden veilig opgeslagen op Microsoft Azure (West-Europa), dat fungeert als onze gegevensverwerker.

Andere derden:
Wij kunnen gegevens uitsluitend openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, of om de veiligheid van onze systemen te beschermen.

7. Opslaglocatie en bewaartermijn

Opslaglocatie:

  • Alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) op Microsoft Azure-servers (West-Europa).

  • Wij dragen geen persoonsgegevens over buiten de EER.

  • Indien een internationale overdracht noodzakelijk is, zullen wij passende waarborgen toepassen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Bewaartermijn:

  • Tot 1 maand na afloop van een evenement verwijderen wij alle persoonlijke en identificeerbare gegevens, zoals teamnamen, open-tekstantwoorden, beoordelingen en reflecties.

  • Geanonimiseerde spelgegevens (zoals geaggregeerde antwoorden of minigame-resultaten) kunnen onbeperkt worden bewaard voor onderzoek, analyse en productbenchmarking.
    Deze datasets zijn niet te herleiden tot een individu.

8. Beveiliging

Wij passen strikte technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking, waaronder:

  • Versleuteling tijdens verzending en opslag

  • Toegangsbeheer op basis van rollen

  • Logging en monitoring van systeemtoegang

  • Toegang uitsluitend verleend aan geautoriseerd personeel

  • Hosting binnen Azure-gecertificeerde omgevingen (ISO 27001, 27017, 27018)

9. In-app privacyverklaring

In veel van onze games zien deelnemers bij het opstarten van de App een korte privacyverklaring:

“We vragen je af en toe om korte antwoorden of gedachten te delen. Alle input blijft vertrouwelijk en wordt alleen intern gebruikt. We gaan zorgvuldig om met je gegevens.”

10. Rechten van deelnemers

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk de volgende rechten onder de toepasselijke privacywetgeving:

  • Inzage in jouw gegevens

  • Correctie of verwijdering aanvragen

  • Bezwaar maken tegen of beperking van verwerking

  • Toestemming op elk moment intrekken

  • Een klacht indienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@helden-inc.com.
Wanneer je gegevens zijn verzameld onder een project in opdracht van een klantorganisatie, neem dan rechtstreeks contact op met die organisatie; Helden Inc zal hen ondersteunen bij de afhandeling van je verzoek.

In Nederland kun je ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens:
📍 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Updates van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven.
Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via onze website en/of in de App.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.helden-inc.com/privacy.